自我排斥:負責任博彩的基礎


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我的一位好朋友最近告訴我,“對我來說,沒有所謂的負責任賭博。我能做的唯一負責任的賭博方式就是不賭博。”

在此處插入自願自我排除計劃。自我排除計劃是在美國和全球範圍內尋求戒賭的個人的重要幫助工具。不幸的是,該系統尚未在各個司法管轄區普遍應用,它提供了一個重要的安全網,但當前的基礎設施還有很多不足之處。

全國賭博問題委員會 (NCPG) 指出,“估計有 200 萬美國成年人 (1%) 在特定年份符合嚴重賭博問題的標準。另有 400 萬到 600 萬(2% 到 3%)的人將被認為有輕度或中度的賭博問題。” 這些估計可能是保守的。

實際上,美國聯邦政府和許多州從未對賭博成癮的流行進行過重大投資。更令人擔憂的是,研究表明,隨著體育博彩和在線遊戲的大規模擴張,流行率可能會增加。老實說,掙扎的人數與這個討論無關,因為我們知道人們已經並且確實在掙扎,並且必須有適當的支持來提供幫助。自我排斥是這些重要手段之一。

不一致的應用程序

這對賭博生態系統中的任何人來說都不是一個新概念,因為自我排除計劃已經存在了幾十年。他們的呈現方式已經並將繼續有所不同。在過去五年左右的時間裡,我們越來越多地看到遊戲行業在促進這些對話和項目推進方面的承諾受到挑戰。

圍繞自我排斥的對話中仍然存在的最初問題之一是,這真的是業界眾所周知的負責任賭博工具箱中需要的“工具”嗎?其次,自我排斥是否是解決賭博成癮問題的有效手段?第三,這個行業在管理這些項目中需要扮演什麼角色?

首先,可以說是最重要的一點,我們需要對我們使用的語言進行翻天覆地的轉變。我們首先需要從任何與自願自我排除 (VSE) 相關的內容中刪除“負責任的賭博/遊戲”一詞。希望利用自願自我排除的人遠遠超出了任何負責任的賭博工具或計劃。

我們需要區分和培養對“負責任賭博”和“問題賭博”之間區別的認識和理解。行業用一個術語代替另一個術語是最近非常普遍的主題。希望利用自願自我排除的人可能已經因賭博而遭受了巨大的傷害,需要戒除賭博。對於正在與賭博成癮作鬥爭或有可能導致賭博問題的個人來說,自我排斥是一項重要的計劃。

回到本文開頭的前提,尋求 VSE 的人需要做的唯一負責任的事情不是賭博。現在這對他們來說已經成為一種困難,而這個計劃需要幫助他們實現這一目標。尋求被列入自我排除名單的個人很可能(並非總是)患有極端問題或成癮。

自我排除在設計和部署正確時會起作用,因為它讓客戶和運營商都承擔責任,並且監管機構在此過程中發揮著至關重要的作用。監管機構可以而且應該越來越多地發揮更廣泛的作用,利用技術和跨平台將市場內的運營商聯繫起來,同時為客戶提供跨多個運營商受到保護的安全網。

共同主題

令人震驚或也許並不令人震驚,就像美國的賭博監管一樣,每個州都可以決定如何解決這個自我排斥的話題。在某些司法管轄區,對自我排除的關注充其量只是范圍有限,而在某些司法管轄區則根本不存在。問題不應該是“它有效嗎?” 或“我們應該這樣做嗎?” 問題必須演變為“我們知道這是可行的”,當它做得適當時,那麼我們如何做到這一點呢?

數十萬美國人目前在美國各地使用自我排斥計劃,但他們仍然很脆弱。由於存在如此多的差異,顧客不可能知道他們在哪裡並且沒有被排除在外。一些經營者選擇在其所有經營轄區內排除與其業務相關的業務,其他經營者將允許顧客在一個州而不是另一個州被排除在外——這並沒有考慮到那些在一個州經營的名單中被排除在外的人,但隨後可以毫無問題地進入另一個州並賭博。

差異和滋擾的清單不勝枚舉。在許多州,該程序無意中成為了進入其當前迭代的障礙和障礙。這些程序可能過於復雜和繁瑣,充滿了難以理解的“法律術語”。例如,密歇根州直到最近才提供一個自我排除計劃,只有一個選項——終身禁令。想像一下這樣的場景:有人正處於人生的轉折點,勇敢地承認自己需要幫助。簡單地預測到第二天似乎令人生畏,更不用說被要求為某事承諾“終生”。像終身禁令這樣絕對的事情是不讓顧客投資於該計劃的可靠方法。

另一個州擁有四個不同的自我排除列表,每種類型的賭博都有一個,並要求有人填寫表格、採訪和其他項目才能進入每個單獨的列表。這些列表之間沒有協調或共享。另一個美國司法管轄區沒有國營名單;名單不是強制性的,而是由每個運營商自行決定維護的,要求一個人進入每一個機構才能禁止自己。

除了可能觸發個人之外,這進一步使過程複雜化,因為沒有運營商與該市場上的任何其他運營商共享他們的名單。一些州甚至要求個人聲明自己患有精神病,並且是無法控制的“癮君子”才能進入 VSE 名單。

有太多的故事數不勝數,人們試圖通過將自己列入名單來做必要和正確的事情,結果卻遭到敵意,被安置在一個房間裡被保安審訊和排斥,同時試圖了解“自我排斥”的含義。

像罪犯或墮落者一樣對待脆弱的人,當他們做出如此深刻而崇高的勇敢聲明,承認他們需要幫助時,肯定是無法對待另一個人的。關於誰需要自我排除計劃以及如何最好地實施該計劃,仍然存在大量過時的信念和誤解。

理想的解決方案

在夢想的場景中,客戶和運營商可以克服自我排除計劃的挑戰、恥辱和看法。幻想場景看起來像一個通用的自我排除程序,跨多個司法管轄區進行通信。在這種情況下,單個程序將由受過教育且客觀的第三方實體持有和運行。該小組將擁有訓練有素的專業人員,可以幫助有需要的人了解自我排除計劃的含義、短期和長期的含義,以及如何加入和退出名單。

更好的是,在了解清單以及如何加入清單的同時,這些受過培訓的人將能夠為顧客提供信息和資源,以支持他們開始戒賭之旅時繼續提供護理。

雖然夢想是偉大的,並且對創新至關重要,但該行業現在生活在一個不會很快看到集中式系統的世界中。這部分是由於對國家級計劃如何在一系列後勤、法律和政治挑戰中運作採取務實的方法。

這在很大程度上也歸因於聯邦政府如何選擇不解決一般的賭博成癮問題。VSE 計劃可以而且應該很好地存在於當前各州受監管的基礎設施中。然而,更大的機會需要監管機構之間的協調才能接近實現這一幻想。各州在列表之間共享信息和數據的可能性極小。如前所述,在某些情況下,讓各州讓運營商在其境內共享名單是一項挑戰。

理想的結構應該是每個州都控制列表,希望進入列表的個人能夠以與賭博相同的方式訪問列表。這意味著,如果一個人通過手機在線賭博,他們應該能夠以同樣的方式申請自我排除。

雖然並非所有州都將移動作為一種形式或註冊、支付或遊戲,但技術可以通過增加一定程度的支持、驗證身份以及提供隱私來根據自己的條件排除在外,從而大大推進 VSE 事業。這將為尋求將自己的名字列入名單的個人提供更容易的途徑和易於理解的協議條款。

希望訪問此資源的人不應被視為罪犯,而應受到尊重和同情。任何人都不應該向政府或私人實體申報他們有精神障礙、成癮或疾病才能進入名單。申請入學就足夠了出於自己的自由意志並致力於此。

對於很多人來說,VSE 是邁向健康和幸福的第一步,這可能是一段充滿賭博傷害的不健康和廣泛的旅程。更進一步,僅僅確保人們可以輕鬆、有尊嚴和尊重地進入名單是不夠的。如果他們選擇追求這些,還應該向他們提供大量的選擇,以便在之後的鬥爭中獲得額外的支持。

雖然支持對許多司法管轄區來說仍然是一個真正的挑戰,但這是另一天的對話。我們今天可以做的是為自我排斥和基本支持創建和設置一個強大的標準和最佳實踐基線。自我排斥肯定會成為我們必須開始實質性解決賭博成癮問題的最強大和最有影響力的工具之一。

這不是“是否”有效的問題。問題是如何讓它更好地工作,以便更多的人可以使用它。該行業——從監管機構到運營商再到客戶——做得還不夠。甚至沒有接近它。我們有共同的責任來解決這個非常重要的問題。我們所有人,集體。我們沒有充分利用技術,我們沒有考慮那些努力減輕負擔並更好地支持他們的人,我們沒有在各個司法管轄區進行足夠的信息共享。

我們都同意,該行業應該尋求保留的客戶類型是喜歡賭博的個人,因為它是設計和打算成為的“娛樂”形式。

讓我們都確保需要幫助的人能夠輕鬆、尊重和同情地獲得幫助。一個村莊可以做很多事情。該行業所有利益相關者的村莊需要承擔責任,以確保所有尋求自我排斥的人都可以獲得自我排斥。